Conditions de vente CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV) L’utilisation et les ventes promues par notre boutique en ligne sont réglementées par les CGV suivantes. En procédant à une commande, l’utilisateur : · Déclare avoir lu e accepté les conditions générales de vente ; · Déclare avoir, au moins, dix-huit (18) ans et/ou être majeur conformément au pays de sa résidence et ainsi avoir la capacité légale pour utiliser des moyens de payement ; · Déclare ne pas faire d’usage frauduleusement de notre site internet ; · Accepte que la législation suisse règle un éventuel conflit avec le consommateur. AVIS LEGAL Nous publions l’information de manière à fournir le meilleur service à nos utilisateurs, et nous actualisons celle-ci de façon permanente. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité concernant d’éventuelles imprécisions techniques et/ou erreurs typographiques qui puissent surgir. Nous nous réservons le droit de faire des corrections ou des modifications de notre site internet sans préavis. Nous ne garantissons pas que toute l’information publiée sur notre site internet soit conforme à la législation en vigueur dans le pays de résidence de l’utilisateur, excepté en Suisse. Le site internet est protégé en accord avec les normes européennes afin que, s’il est utilisé correctement, l’utilisateur soit certain de ne trouver aucun virus ou programmes semblables. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité d’éventuels problèmes, dommages ou virus que l’utilisateur puisse contracter avec un usage non-conforme de ce site. DESCRIPTION DES ARTICLES Tous les articles présents sur notre site ont été décrits de la façon la plus rigoureuse possible. Les utilisateurs devront lire la description des articles attentivement. Dans le cas où il existerait un doute, ils devront nous contacter. Selon le type d’ordinateur utilisé, les configurations de couleurs, le navigateur de recherche ou autre, les couleurs présentées en images peuvent changer des couleurs réelles. Ainsi, nous ne pourrions être tenus responsables. VALIDITÉ DES COMMANDES Les commandes réalisées sur notre site internet sont valables pendant un délai de 2 jour ouvré. Ainsi, votre paiement doit nous être parvenu dans ce délai, sans quoi votre commande sera annulée sans préavis. À noter que la disponibilité des articles ne peut être garantie que lors de la validation de votre commande. Le délai de paiement peut entraîner une indisponibilité dont nous déclinons la responsabilité. INDISPONIBIILITÉ DU STOCK Nous nous réservons le droit d’informer l’utilisateur, durant les 2 jours après la réception de la commande, de l’indisponibilité d’un article commandé. Après cette information fournie, le contrat est considéré comme résolu pour l’article indisponible, en garantissant à l’utilisateur que cette indisponibilité n’engendre aucun frais, et que son prix sera déduit du montant total de la commande. De plus, le contrat établi se maintient pour le restant des produits commandés, sauf demande d’annulation de l’utilisateur. PRIX Tous les prix sont affichés en CHF et inclus la TVA légale en vigueur. Le prix indiqué pour chaque produit n’inclut pas les coûts de livraison. MODIFICATIONS DES PRIX Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Les prix des produits seront, pendant toute la durée d’une commande et confirmation, valables durant tout le processus. ACTIONS Les actions sont des ventes a un prix inférieur ou avec des conditions plus avantageuses qu’habituellement. Les actions seront annoncées via le site internet et seront limités au stock existant tout en n’étant pas cumulables. MODES DE PAYEMENT - Virement bancaire* - Twint - Visa - Mastercard - PostFinance Card - PostFinance e-finance *Votre commande ne sera traitée qu’après la réception des fonds sur notre compte. COÛTS DE L’EXPÉDITION Les coûts de l’expédition des articles commandés seront additionnés à la valeur totale de la commande dans le processus de conclusion de la commande. FRAIS DE PORT Les frais de port sont facturés 10CHF, sous réserve de colis encombrant ou non pris en charge par les services postaux. Les frais de port sont offerts au-delà de 250CHF d’achat. Ces frais et offre sont uniquement valables pour les envois en Suisse. DÉLAI D’EXPéDITION Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jour ouvré, après la réception des fonds. Néanmoins, les délais d’expédition et de livraison sont donnés de manière indicative : nous nous efforçons de respecter ces délais, malgré notre irresponsabilité lors des retards de la société d’envoi. Les commandes enregistrées avec retrait au magasin sont mises à disposition à notre magasin pendant une durée de 5 jours à compter de l’avis de mise à disposition. INFORMATION IMPORTANTE Toutes les commandes sont emballées avec la plus grande rigueur, et ainsi HN Hit Nails – SWISS ne se responsabilise pas pour d’éventuels dégâts lors de l’envoi par les sociétés de livraison. Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et leur contenu, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves détaillées sur le bon de livraison et les confirmera. SERVICE APRÈS-VENTE Tous les clients ont un droit de retour dans un délai de 10 jours à compter du jour de la réception de la commande, sans frais ou de demande de justificatif, hors consommables. Tous les frais de retour devront être supporté par le client. Par mesure d’hygiène, les produits cosmétiques utilisés et/ou ouvert ne seront ni repris ni échangés. Pour procéder à un retour : · Le client devra nous adresser un e-mail, dans ce délai de 10 jours en indiquant son n° de commande, le code de son produit et le motif du retour. · Le remboursement sera fait pour les produits rendus (hors frais d’envoi). Il existe deux méthodes de retour : · Echange : Les articles achetés pourront être échangés par un autre article d’une valeur égale ou supérieure (dans le cas où l’article est d’une valeur supérieure, vous recevrez un e-mail afin de procéder au payement de la différence), sans frais d’envoi pour le nouvel article. Le nouvel article ne sera expédié qu’après la réception et vérification de l’article échangé. · Remboursement : Les remboursements sont effectués après la réception et vérification des articles, et ce, dans un délai de 10(dix) jours ouvrés. · Un retour ne peut être effectué que dans les conditions précitées ainsi que : · Les articles doivent être retournés avec les étiquettes originales, les emballages et autres accessoires envoyés dans la commande. · Le retour doit être renvoyé dans le carton d’expédition d’origine. · Dans le cas où l’article est défectueux, le client doit suivre les instructions citées ci-dessus. · Nous n’acceptons pas le retour d’articles qui ne respectent pas le processus de conditions générales de vente. Les articles non-acceptées seront renvoyés au client à ses frais. DÉGÂTS LORS DU TRANSPORT/ARTICLES DÉFECTUEUX Le retour d’article défectueux ne sera accepté que si l’article en question n’est défectueux depuis sa réception. Nous nous efforçons de contrôler méticuleusement chaque article avant son expédition pour détecter d’éventuels défauts. Ainsi, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve photographique de l’article défectueux avant toute autorisation de retour. Tout article retourné comme défectueux seront inspectés lors de la réception : tout article jugé non-défectueux, ou ayant un usage « normal », seront considérés comme non-défectueux. À l’inverse, tout article jugé défectueux sera échangé par un article similaire, sujet à la disponibilité. Dans le cas où le client ne souhaite pas l’envoi d’un article de remplacement, il devra faire sa demande par e-mail. Le retour des articles défectueux doit être sollicité dans un délai de 10 jours après la réception de ceux-ci. Le remboursement relatif à ces articles est effectué dans un délai de 30 jours après la réception des articles en retour. Si nous sommes incapables de procéder à la substitution des articles, nous procéderons au remboursement de la valeur de des articles au client. RETOUR ET ÉCHANGE DES ARTICLES EN ACTION Toutes les ventes d’articles en soldes sont finales. Il est impossible de retourner ou d’échanger les articles en solde, car les conditions de retour, remboursement et échanges ne s’appliquent pas. CONFIDENCIALITÉ Toutes les informations personnelles fournies à travers notre site internet seront traitées avec responsabilité, et ne seront pas utilisées avec aucune autre intention que de fournir le meilleur service aux utilisateurs. Nous garantissons qu’aucune information personnelle ne sera partagée avec un tierce sans le consentement préalable de nos utilisateurs. Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales de vente de cette information légale, sans préavis. Plus d’informations :shop@hnhitnails.ch Mentions légales Votre privacité est importante pour nous. 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